티빙 동일가구 인증 메시지, 5분 만에 해결하는 방법
최근 티빙(TVING)에서 '동일 가구 구성원과 함께 이용해 주세요'라는 메시지가 나타나는 이유는 계정 공유 정책이 강화되었기 때문입니다. 이는 주로 IP 주소를 기반으로 동일 가구 여부를 판단하는 방식으로, 이 문제를 해결하는 핵심은 계정 소유자가 주로 사용하는 TV를 '기준 기기'로 등록하고, 다른 구성원들이 해당 기기와 동일한 와이파이(Wi-Fi)에 접속하는 것입니다.
해결 절차 (2단계)
- 계정 소유자 (파티장): 기준 기기 등록
- 스마트 TV에서 티빙 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 'MY' 메뉴로 이동하여 '고객센터' > '기준 기기 업데이트'를 선택합니다.
- [업데이트] 버튼을 눌러 현재 사용 중인 TV를 기준 기기로 설정합니다.
- 계정 공유자 (파티원): 동일 네트워크 접속
- 계정 소유자가 기준 기기를 등록한 후, 파티원은 해당 기준 기기가 연결된 와이파이(Wi-Fi)에 자신의 스마트폰, 태블릿, PC 등을 연결합니다.
- 동일한 네트워크 환경에서 티빙에 로그인하면 별도의 인증 절차 없이 자동으로 동일 가구 구성원으로 인식되어 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 역할 | 핵심 조치 |
|---|---|---|
| 계정 소유자 | 기준 기기 설정 | 스마트 TV에서 '기준 기기 업데이트' 실행 |
| 계정 공유자 | 가구 인증 | 기준 기기와 동일한 Wi-Fi에 접속 후 로그인 |
추가 활용 팁
- 프로필 잠금: 각 프로필에 비밀번호(PIN)를 설정하여 개인의 시청 기록과 프라이버시를 보호할 수 있습니다.
- 임시 시청: 출장이나 여행 등 다른 장소에서 접속할 때 '이용 제한' 메시지가 뜨면, [임시 시청] 버튼을 눌러 일정 시간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 고객센터 문의: 위 방법으로 해결되지 않을 경우, 티빙 고객센터(1670-1525)에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 문의 전 기기 모델명, OS 버전 등의 정보를 미리 준비하면 좋습니다.